Espresso
SRF (Switzerland)
«Espresso» informiert kritisch, kontrovers und hintergründig, aber auch tagesaktuell und unterhaltend über alle Themen, die KonsumentInnen beschäftigen oder betreffen. Komplexe Zusammenhänge und Fakten sind verständlich, publikumsnah und pfiffig...
Location:
Zürich, Switzerland
Networks:
SRF (Switzerland)
Description:
«Espresso» informiert kritisch, kontrovers und hintergründig, aber auch tagesaktuell und unterhaltend über alle Themen, die KonsumentInnen beschäftigen oder betreffen. Komplexe Zusammenhänge und Fakten sind verständlich, publikumsnah und pfiffig aufbereitet. «Espresso» deckt auf, setzt Fakten in Relationen, misst (Werbe-) Versprechungen der Anbieter an der Realität und vergleicht Produkte oder Dienstleistungen. «Espresso» hinterfragt Anliegen und Aussagen von Wirtschaft, Behörden oder Berufsverbänden genauso wie jene von Konsumentenorganisationen.
Language:
German
Episodes
Fall von Brushing: 17-Jähriger erhält Paketflut von Amazon
5/11/2026
Ein Teenager erhält praktisch täglich ein bis zwei Pakete von Amazon mit seltsamem Inhalt. Ohne dass er je etwas bestellt hat. +++ Weiteres Thema: Bald ist die erste 13. AHV-Rente fällig. Ein SRF-Hörer fragt: Könnte ein Teil der 13. AHV nicht aus den zusätzlichen Steuereinnahmen finanziert werden?
Duration:00:11:40
Arzt-Tarife: Fehler im System führen zu horrenden Rechnungen
5/8/2026
Im Januar 2026 hat der Bundesrat neue Tarife für ambulante Behandlungen in Praxen und Spitälern eingeführt. Wie Meldungen von Patientinnen zeigen: Es gibt hunderte Fehler im System. Das führt zu massiven Mehrkosten für Patienten und Krankenkassen. Trotzdem erfolgt die Tarif-Anpassung nur jährlich.
Duration:00:12:08
Faire Bedingungen für Putzhilfen sind keine Hexerei
5/7/2026
Wer daheim nicht selbst putzen will oder kann, stellt jemanden an. Dabei gibt es Rechte und Pflichten für beide Seiten. Arbeitsrechts-Experte Roger Rudolph erklärt die wichtigsten Bedingungen. +++ Weiteres Thema: Einzahlen am Postschalter – das geht auch ohne QR-Rechnung.
Duration:00:11:58
Ärzte verlangen Cash für OPs
5/6/2026
Ärzte fordern in der Schweiz teilweise tausende Franken für OPs in bar und ohne Quittung – für angeblich nicht-kassenpflichtige Zusatzleistungen oder für eine schnellere Behandlung. +++ Weiteres Thema: Immer mehr Privatpersonen lassen ihre Steuererklärung vom Treuhänder ausfüllen
Duration:00:10:45
Espresso
5/5/2026
Duration:00:09:13
SBB gibt «keinen Blankoscheck» für gewisse Fehler
5/4/2026
Ein Fehler beim Vornamen auf dem Ticket – und schon gibt’s eine Busse. Diese und ähnliche Fälle bei der SBB stossen vielen «Espresso»-Hörerinnen und -Hörern sauer auf. Doch die SBB hält an ihrer Praxis fest. +++ Weiteres Thema: Rechnung ohne QR-Code – geht das?
Duration:00:11:43
Sunrise-Kunden sollen wieder schriftlich kündigen dürfen
5/1/2026
Kündigung nur am Telefon oder im Chat – das ist rechtswidrig, so das Bezirksgericht Zürich. Sunrise zieht das Urteil weiter. +++ Weiteres Thema: Die Themen im «Espresso»-April, mit mehr oder weniger intelligenter KI.
Duration:00:11:26
Ikea führt Kunden mit «Ikea Familienpreis» in die Irre
4/30/2026
Die sogenannten «Ikea-Family-Angebote» seien rechtswidrig, sagt der Konsumentenschutz. Jetzt wird der Bund aktiv. +++ Weiteres Thema: Angeschuldigt beim Arbeitgeber von Kollegen, wie kann ich mich wehren?
Duration:00:10:46
Betroffene warnen vor Alpenglas GmbH
4/29/2026
Eine Glasfirma aus dem Kanton Freiburg sorgt für Kritik: Kunden berichten von hohen Rechnungen, Betreibungen und Maulkörben. +++ Weiteres Thema: E-Bikes für die Stadt – bergauf kommen gewisse Modelle an Grenzen.
Duration:00:10:50
SMS-Blaster: Die Betrugsmasche aus dem Kofferraum
4/28/2026
Ein unscheinbares, mobiles Gerät verschickt massenhaft Fake-SMS – die Masche ist verbreiteter als bisher bekannt. +++ Weiteres Thema: Wenn Firmen Menschen mit Handicap eine Chance geben.
Duration:00:10:06
Irritierender Schweiz-Zuschlag bei Kartenzahlung in Deutschland
4/27/2026
Bei Zahlungen mit Schweizer Kredit- und Debitkarten an Terminals von Flatpay kann es fast vier Prozent Zuschlag geben. +++ Weiteres Thema: Verstellte Treppen in Mietshäusern – Brandschutz-Experte warnt vor Konsequenzen.
Duration:00:12:56
Kann ich mit einem KI-Chatbot Betrugsversuche erkennen?
4/24/2026
Künstliche Intelligenz macht Kriminellen das Handwerk leichter. Aber KI kann auch helfen, ihnen das Handwerk zu legen. +++ Weiteres Thema: Booking-Kunde vor verschlossenen Türen – die gebuchte Unterkunft gibt’s nicht mehr.
Duration:00:12:18
SBB-Kunde: «Ich wünsche mir mehr Augenmass bei den Kontrollen»
4/23/2026
Weil ein Vorname falsch ist, muss ein Kunde ein neues Zugbillett kaufen. Das sei unverhältnismässig, findet er. Die SBB kann das zwar nachvollziehen, sagt aber, klare Grundregeln seien wichtig. +++ Weiteres Thema: Was, wenn kurz vor der Pensionierung die Kündigung kommt?
Duration:00:12:52
«Made in Italy» – Ausbeutung hinter der Glamour-Fassade
4/22/2026
Das Label «Made in Italy» steht oft für Qualität und Luxus. Eine «Kassensturz»-Reportage zeigt die dunkle Seite der italienischen Textil-Industrie. +++ Weiteres Thema: So büsst man Parksünder heute – der «Scan Car» kontrolliert bis zu 1000 Autos pro Stunde.
Duration:00:11:43
Bananen pflücken für Chiquita unter prekären Bedingungen
4/21/2026
Schuften im Akkord, gefährliche Pestizide und miese Löhne: Ein neuer Bericht der Nichtregierungs-Organisation Public Eye prangert Missstände an. +++ Weiters Thema: Günstige Beamer im Test.
Duration:00:12:32
Kundschaft leidet unter Konkursen in der Solarbranche
4/20/2026
Konkurse in der Solarbranche häufen sich: Gelackmeiert sind Kunden, welche einen Teil der geplanten Anlage schon anbezahlt haben. Weshalb diese Krise und wie können sich Konsumenten absichern? +++ Weiteres Thema: Machen Telekomanbieter zu wenig gegen Telefonbetrug mit gefälschten Nummern?
Duration:00:12:58
Finanzprobleme:Keine Hefte mehr für «Einfach Kochen»-Abonnenten
4/17/2026
Der Verlag der Zeitschriften «Einfach Kochen», «Wir Eltern» und «Wohnrevue» hat Geldsorgen. Abonnentinnen und Abonnenten erhalten aktuell keine Hefte. +++ Weiteres Thema: Sozialversicherungsexpertin Tanja Schläfli beantwortet weitere Fragen zum Thema Ergänzungsleistungen.
Duration:00:12:02
Kann mich mein Arbeitgeber zur Frühpensionierung zwingen?
4/16/2026
Eine Frühpensionierung ist ein verlockender Plan, aber auch mit finanziellen Einbussen verbunden. Aber kann man auch von seiner Firma dazu gezwungen werden? Die Rechtsexpertin klärt auf. +++ Weiteres Thema: Weitere Reaktionen zur Swisscom-KI SAM.
Duration:00:13:21
Bettwanzen-Notfall: Frau zahlt 6000 Franken für nichts
4/15/2026
«Meine Hilflosigkeit wurde ausgenützt», sagt Schlagersängerin Ilona Oertel über die Firma «Budget Pestcontrol». Das Geld war weg, die Bettwanzen blieben. +++ Weiteres Thema: Mit "Easy Ride" im ÖV unterwegs - fortan muss Bluetooth aktiviert sein.
Duration:00:09:37
Kriminelle stehlen Buchungsdaten bei Booking.com
4/14/2026
Beim bekannten Buchungsportal kam es zum Datenklau. Die Diebe erbeuteten aktuelle und persönliche Kundendaten. +++ Weitere Themen: Swisscom Health verschickt Rechnungen ohne Frist - und droht mit einer Verzugsgebühr. Und: Aceto Balsamico im Kassensturz-Test.
Duration:00:11:39